惠普首席执行官恩里克-洛雷斯（Enrique Lores）在一次采访中谈到了该公司备受争议的墨水订购模式和强迫人们使用自家墨盒的政策，他说，不使用惠普自家耗材的客户实际上是在进行一种糟糕的投资，是愚蠢的行为。
惠普一贯坚持要求其打印机用户不要使用便宜的第三方墨盒替代品。它在2016年推出了一项名为动态安全（Dynamic Security）的功能。
据称这是一种保护公司知识产权和客户体验质量的方法，可以防止使用不含重复使用的惠普芯片或第三方电子电路的墨盒或硒鼓。在客户的强烈抗议下，该功能最初被移除，但在2017年再次出现。
这位CEO继续警告使用非HP墨盒的危险，以及使用非HP墨盒的后果。在很多情况下，这会产生各种各样的问题，从打印机因墨水不是设计用于我们的打印机而停止工作，到甚至产生安全问题。
这样的行为多次引起用户的反感，在这之前，惠普遭遇了用户的集体诉讼，原因是倒逼用户去购买原厂墨盒。
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