通过某地图软件喊代驾服务后，汽车挂挡旁边的真皮内饰出现指甲盖大小的损坏，询问4s店，更换配件及维修工时共报价10500元，打完折8400元。联系代驾公司得意代驾后被告知：司机目前只能补偿300 元。
11月8日，长沙市民曹先生向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者求助，他遭遇此事后，代驾公司所给出的报价让他难以接受，“还说你怎么不在车里装个监控，气人不。”
晨意帮忙记者联系了得意代驾，负责人称因车主不是订单结束，现场就马上反馈，导致证据不足，保险公司不愿意赔，目前他们正与车主进一步协商。
10月23日5时许，曹先生在长沙五一商圈喝了酒，通过某地图软件叫了一名代驾师傅，因为车子是两座的，他便让代驾师傅把车开到他所住的小区，他则打车回去。
“我当时让师傅把他的折迭式电动车的电瓶拆了，然后放在我车子的前备箱里面，因为之前喊过代驾，是可以放进去的。他嫌麻烦，说放副驾，我说放副驾可以，别把车刮坏了，他就垫了个包，布也没垫，我当时喝了酒，就没管那么多。”曹先生说。
到达小区门口后，因司机进不去小区停车场，曹先生便让自己的朋友将车开进小区。当天下午他睡醒后，发现车子挂挡旁边的真皮内饰破损。晨意帮忙记者发现，损坏的区域约指甲盖大小。
“挂挡旁边的一块真皮上有一块划痕，电动车是尖锐的嘛，就刮坏了，那个地方没办法修补，只能整块更换。”曹先生告诉记者，他询问4s店工作人员后，得知更换配件费9000元，维修工时费1500元，共10500元，打完折8400元。联系得意代驾反馈此事后，被告知：“司机目前只能拿出 300 元来补偿你。”这让曹先生十分不满。
“刚买的车不到一年内饰就被刮了。开始我找他们协商的时候是想着自己可以接受一部分，我也不差这点钱，但找了他们，却一直拖延，还拒绝沟通，代驾公司还说你怎么不在车里装个监控，气人不，现在我要求他们承担配件费，我可以出工时费。”曹先生说。
11月8日，晨意帮忙记者联系了该代驾平台所在某地图软件，工作人员告诉记者，已有工作人员在跟进。“我这边看到，因为当时车子的损伤，没有证据直接证明是代驾师傅造成的，所以这个问题一直没处理完。”
代驾师傅所属得意代驾平台工作人员告诉记者，“您反馈的这个问题，我这边不能答复给您，需要反馈给我的上级。”记者询问是否可以和当事代驾师傅沟通，其称没有代驾师傅电话，她给了记者负责人联系方式。
该负责人说，当天下午，他联系了车主表示愿意赔偿3000元，但车主未接受。“不是说我们推卸责任或者怎么样，因为现在没办法证明是代驾师傅造成的，车主不是订单结束，现场就马上反馈的，就导致到了保险公司这边，保险公司不愿意赔，客户提出的方案我还要和领导沟通下。”
湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，损坏点是不是代驾师傅导致的，可以进行相关的损坏痕迹鉴定，对比折迭式电动车与损坏处的痕迹，鉴定确定因果关系后，曹先生可以主张侵权赔偿责任。
若损坏点是由代驾师傅导致，曹先生可要求代驾公司全额赔偿。“车主接受代驾服务，是与代驾公司有直接合同关系，代驾公司委派的人员所代表的是代驾公司，至于代驾公司与代驾师傅的内部责任划分，可根据双方签订的劳务或劳动合同再进行责任划分。”刘研说。
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