“我曾亲眼看到一个女的把老人的头往柜子上撞。”10月2日上午，家住成都温江区某小区的一位女士，向媒体记者讲述了她在自家窗口看到的一幕。
9月27日晚上10点过，她用视频记录了小区隔壁一家养老院疑似有老人被殴打的情况，希望此事能有有关部门介入进行调查。
根据该女士拍摄的视频，拍打声和争吵、喊叫声都很清晰，隐约看到一位老人坐在窗前，不时有一只手伸向老人的头部位置。
10月3日，成都市温江区民政局“温江民政”公众号发布一篇《情况说明》称，经核实，相关报道内容不属实。
根据上述情况说明，2023年9月27日22时许，温江区一养老机构两名入住老人徐某某和蔡某某，因生活起居琐事引发争执继而发生抓扯。
护工赖某某第一时间赶往两老人所住寝室查看，在劝解过程中，护工赖某某曾用手拍打老人徐某某肩部两次。
随后，赖某某找到其他陪护家属和工作人员合力劝导。赖某某还拨通徐某某儿子的微信视频电线分事态平复。
情况说明表示，公安机关认定该事件系该养老机构两位老人因琐事引发的轻微肢体冲突，不存在对老人实施殴打的违法行为。
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